MCMC telah mengadakan satu program survey mengenai penggunaan telekomunikasi di dalam talian. Mcmc juga telah melantik beberapa orang penemurah bagi setiap daerah untuk menjalankan kajian dan mencari responden atau pengguna.

Responden hanya perlu menjawap kajian yang berkaitan dengan telco yang responden gunakan. Antara kajian-kajian yang dilakukan oleh mcmc adalah kajian pengguna telefon bimbit, kajian pengguna e-dagang, kajian kepuasan pengguna: jalur lebar tetap berwayar dan selular mudah alih dan kajian kualiti penggunaan jalur lebar.